Rss новости

Совершенствование коммуникативных навыков

Совершенствование коммуникативных навыков

Совершенствование коммуникативных навыков

Почти каждому из нас встречались очень общительные люди, которые с легкостью привлекают к себе внимание и становятся центром любого коллектива. Анекдоты, интересные истории или последние новости сыпятся из них, как из рога изобилия.

К общительным людям тянутся, у них много друзей.

Однако, это не значит, что просто общительный человек сможет участвовать в деловых переговорах и добиться значительных результатов. Для подобного действа необходим коммуникабельный человек, умеющий налаживать контакт с людьми, обладающий правильными техниками общения и способный правильно донести знания и информацию до аудитории.

Человек, обладающий коммуникабельными навыками, может повысить свою эффективность от речевого взаимодействия с аудиторией, если будет владеть навыками коммуникативности.

Сама коммуникативность предполагает умение правильно осуществлять взаимодействие между людьми и организовывать межличностные отношения. Человек, правильно применяющий коммуникативные навыки, сумеет не только правильно и красиво войти в разговор, но и сможет грамотно раскрыть тему, вовлечь в ее обсуждение как можно большее количество людей.

Конечно, большинство задач решается в процессе общения, поэтому многие люди ставят своей целью научиться принципам и правилам коммуникативной компетентности. Этот непростой термин означает умение полноценно донести информацию до аудитории, используя грамотную речь, все виды коммуникации, а также понимая культурные аспекты коммуникации. Возможно ли научиться искусству коммуникативности и совершенствовать его? Конечно.

Для этого существует множество упражнений, которые чаще всего выполняются в группе с целью моделирования различных ситуаций в общении. Из этих упражнений отдельно можно выделить обучение невербальным способам коммуникации. В качестве упражнения, одному из участников тренинга предлагается войти в круг для общения не произнося ни слова и предлагать окружающим обсудить определенную тему. Для тех, кто думает, что легко вступает в диалог, предлагается интересное упражнение. Один из членов группы заявляет другому участнику общения, что он, предположим зануда. Тому, кого определили в зануды, необходимо грамотно объяснить, почему он «зануда» и предложить другим участникам тренинга изменить его настрой к жизни.

Часто такие тренинги необходимы людям, чья работа связана с общением и необходимостью что-то объяснять, советовать, доказывать. Педагогам, социальным работникам, врачам, менеджерам по управлению персоналом или специалистам по продажам. В этом случае существует упражнение, цель которого – завести беседу с малознакомой личностью. Иногда, студентам предлагают просто завязать беседу на определенную тему с прохожим или посетителем кафе (которого выберет педагог).

Существуют упражнения, когда студенты учатся выстраивать беседу с человеком, о котором они предварительно получили своеобразную информацию. Например: это очень требовательный, нервный человек, который склонен перебивать собеседника. Необходимо научиться не только донести всю необходимую информацию до аудитории, но и убедиться, что информация принята и понята. Поэтому информацию надо преподнести грамотным языком, логично и четко. В процессе обучения студенты обучаются внимательно слушать собеседника, а также эмпатии (умению сопереживать). Выслушивая человека, собеседник показывает таким образом уважение к его личности.

Одним из важнейших этапов обучения считается изучение фонетических особенностей речи: ее звуковое, интонационное богатство. В момент выступления докладчик может привлечь внимание к определенным разделам своего выступления с помощью темпа речи, интонации или интенсивности речи. Речь можно украсить многообразием жестов (изобразительных, указательных, эмоциональных), которые могут способствовать установлению контакта и помочь в процессе изложения темы. Человек – это представитель общества и степень его коммуникабельности и владения коммуникативными навыками отражает его возможность жить полной жизнью, достичь высот в карьере, успешно примерять на себя разные социальные роли.

Если же необходимо, можно посетить тренинги по обучению коммуникативным технологиям и стать непревзойденным собеседником и интересным рассказчиком.

Распечатать статью
С этой статьей читают

Ваш e-mail не будет опубликован.